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近年来，随着智慧法院建设的不断推进，人民法庭的信息化建设和应用水平得到了极大提升，许多地方的人民法庭连接了大数据平台，完善了线上线下诉讼服务体系，开通了网上立案、网上办案、庭审直播、文书上网、电子送达等功能，为人民群众提供“一站式”诉讼服务。人民群众可以足不出户通过互联网参加诉讼，获得智能、高效、便捷的司法服务。但与此同时，我们也要清醒看到，我国各地经济发展程度、基础设施建设情况等存在较大差异，一些偏远地区网络设施建设还不完善，很多基层群众还不能熟练使用互联网设备，广大农村地区还保留着“当面锣对面鼓”地辨明是非的传统，等等。

因此，我们要在积极推进人民法庭信息化建设、推广智慧诉讼服务应用的同时，继续传承和发展好巡回审判的优良传统，深入基层、深入群众，实地调处矛盾纠纷，最大限度地满足不同群体的司法需求。要积极推进巡回审判制度与信息化建设应用相结合，推广车载巡回科技法庭、移动背包科技法庭等新型巡回审判方式，让人民群众获得更好的诉讼服务体验。要着力推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。一方面，要切实强化人民法庭就地预防化解矛盾纠纷功能。坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧依靠地方党委领导、政府及相关部门支持，将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，构建、完善“一站式”多元解纷机制，最大限度地把矛盾纠纷化解在诉讼之前。另一方面，要在人民法庭普遍建立诉讼服务站，在乡镇建立诉讼服务点，广泛开展巡回服务、网上服务等，推动诉讼服务重心向基层下移，把更多资源下沉到基层，切实提升基层的诉讼服务水平。

人民性是我国司法的根本属性，它决定了我国司法必须坚持大众化的发展方向，尽可能贴近群众、服务群众，以人民群众听得懂、看得见、易接受的方式来开展工作，为广大人民群众提供简易便捷的司法服务。与此同时，审判又是一项专业性很强的专门工作，有其自身规律，必须按照法律规定的程序和要求进行。人民法庭扎根基层，与人民群众打交道最多，做好人民法庭工作，必须正确处理好司法服务大众化和审判工作专业化之间的关系，既要积极主动适应人民群众的司法需求，为人民群众诉讼提供通俗易懂、高效便捷的司法服务，又要尊重审判规律，恪守程序规则和必要的司法礼仪，充分保障当事人诉讼权利，确保每一个案件实体公正、程序公正。

从总体上看，长期以来，各地人民法庭能够把司法服务的大众化要求与审判工作的专业化要求结合起来，辩证统一地对待和处理二者之间的关系。但是，也有少数干警在工作中对此把握得不够好，有的过于强调司法审判的专业化要求，对当事人的合法合理需求不能及时回应和满足，增加了当事人讼累;有的工作中忽视了审判的专业化要求，案件处理存在瑕疵，对当事人诉讼权利保障不到位。对此，我们必须高度重视，认真加以解决。进入新时代，人民群众的司法需求呈现出更加多元化的趋势。在东部先进发达地区，随着经济社会的快速发展，人民法庭审理的案件数量和类型日益增多，社会和人民群众对人民法庭审判工作的专业化要求不断提高。在经济社会发展相对落后地区和广大农村，人民法庭审理的案件类型仍以婚姻家庭等传统民事纠纷为主，人民群众的司法需求仍然以大众化的司法服务为主。

因此，我们必须坚持因地制宜，统筹兼顾司法服务大众化和审判工作专业化这两个方面的要求，在公正高效地审理好每一起案件，为各类群体提供普惠均等、便捷高效的司法服务的基础上，根据形势发展需要，高度重视人民法庭的专业化建设，注重人民法庭的专业团队建设和专业能力提升，增强程序意识和规范意识，积极提高人民法庭审判工作专业化水平，最大限度地满足人民群众的多元化司法需求。此外，具备条件的地方，可以积极探索在城区设立金融、家事、物业、道交等专业化人民法庭，集中审理类型化案件，统一同类案件的裁判标准，提高同类案件的审判质效。