2020-09-05人民法院“一站式”服务,方不方便?好不好用?
2019年起,全国法院力推一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,让老百姓打官司、解决纠纷更加便利。多元解纷、繁简分流、智慧诉讼……一年多来,法院“一站式”服务方不方便?好不好用?最高人民法院近日召开的全国高级法院院长座谈会,交出了一份司法为民成绩单。
打官司方不方便、解决矛盾纠纷顺不顺利,直接影响老百姓对社会公平正义的信心。2019年7月,最高法首次提出“一站式多元解纷、一站式诉讼服务”工作要求,系统规划人民法院一站式建设总框架、路线图、时间表和责任链。
“一站式”建设,就是要打造分层递进、繁简结合、方便快捷的中国特色纠纷解决和诉讼服务新模式。不少困扰老百姓多年的问题,正在逐渐得到解决——
立案太麻烦?在立案登记制改革的基础上,全国95%的法院实现网上立案,不少法院设立24小时自助服务中心。
调解效率低?去年全国法院约10%的法官与调解员共同化解约40%的一审民商事案件。
异地起诉不便?目前跨域立案服务在全国中级、基层和海事法院实现全覆盖,截至7月底已提供跨域立案服务5.2万件。
数据显示,目前全国98%的法院已初步建成立体化、集约化、信息化诉讼服务中心。3331个法院使用人民法院调解平台,3.3万个调解组织、11.9万名调解员入驻参与调解,累计汇聚调解案件743万件。
最高法明确提出,要坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,把司法调解与人民调解、行政调解、行业调解等联动起来。提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共服务,打通司法联系群众、服务群众的“最后一公里”。
重塑纠纷解决格局,再造诉讼流程,增强诉讼服务中心的实质性解纷功能,是法院“一站式”建设的重点。通过全面开展繁简分流和速裁快审工作,各地法院正在实现“能调则调、当判则判,调审结合、快速解纷”,形成少数法官在前端办理多数简单案件的格局。
北京法院将调解员编入速裁团队,今年上半年通过“多元调解+速裁”解决纠纷超过同期民事结案量的65%。
河南全省设立574个速裁快审团队,开展“门诊式”审判,速裁快审案件平均审理时间37.3天,与一审民商事案件平均审理时间相比缩短17.7天。
云南法院设立第三方工作室676个,今年上半年59.6%的案件在诉讼服务中心通过调解速裁快审方式解决。
不少地方法院诉讼服务中心还搭建了婚姻家庭、道路交通、物业纠纷等类型多样的调解工作室,引入人民调解员、行业组织人员等参与调解,提供多形式、高效率、低成本的纠纷解决方案,大量纠纷通过调解、和解的方式在诉讼服务中心得到解决。
越来越多的法院前移关口,积极参与基层治理,让大量纠纷止于未发、化于萌芽。去年,全国45%的中基层法院案件量增幅出现下降,16.6%的中基层法院案件量同比下降。
以信息技术为支撑,人民法院正在将线下一站式服务拓展到线上,为当事人提供全时空、跨地域、全流程的网上服务。让百姓“足不出户可立案”“家门口法院能立案”,各地法院开通“键对键”“屏对屏”“面对面”等多种渠道,2019年网上立案超过590万件,是2018年的2.5倍。
人民法院在线调解平台链接人民调解、行业调解、商事调解等解纷资源,加强与移动微法院、律师服务平台等互联融通,今年前8个月在线音视频调解数达14.4万件。今年2月3日至7月3日,全国法院网上立案280万件、网上开庭44万次、网上调解129万件,保障了疫情期间“审判执行不停摆、公平正义不止步”。
据了解,最高法将继续推动诉讼服务模式转型升级,将线下服务项目全部集成到线上,做到群众线下能解决的诉求线上都能解决。努力实现法院提供诉讼服务全天候“不打烊”,群众办理诉讼事务全流程“零跑腿”。
据悉,人民法院将以中国移动微法院为统一对外服务入口,实行一网通办,避免群众办事四处找入口、来回换系统。全面应用律师服务平台,为律师提供高品质、一站式在线诉讼服务。加快开展为境外当事人提供网上立案等诉讼服务,促进优化营商环境。
打官司方不方便、解决矛盾纠纷顺不顺利,直接影响老百姓对社会公平正义的信心。2019年7月,最高法首次提出“一站式多元解纷、一站式诉讼服务”工作要求,系统规划人民法院一站式建设总框架、路线图、时间表和责任链。
“一站式”建设,就是要打造分层递进、繁简结合、方便快捷的中国特色纠纷解决和诉讼服务新模式。不少困扰老百姓多年的问题,正在逐渐得到解决——
立案太麻烦?在立案登记制改革的基础上,全国95%的法院实现网上立案,不少法院设立24小时自助服务中心。
调解效率低?去年全国法院约10%的法官与调解员共同化解约40%的一审民商事案件。
异地起诉不便?目前跨域立案服务在全国中级、基层和海事法院实现全覆盖,截至7月底已提供跨域立案服务5.2万件。
数据显示,目前全国98%的法院已初步建成立体化、集约化、信息化诉讼服务中心。3331个法院使用人民法院调解平台,3.3万个调解组织、11.9万名调解员入驻参与调解,累计汇聚调解案件743万件。
最高法明确提出,要坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,把司法调解与人民调解、行政调解、行业调解等联动起来。提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共服务,打通司法联系群众、服务群众的“最后一公里”。
重塑纠纷解决格局,再造诉讼流程,增强诉讼服务中心的实质性解纷功能,是法院“一站式”建设的重点。通过全面开展繁简分流和速裁快审工作,各地法院正在实现“能调则调、当判则判,调审结合、快速解纷”,形成少数法官在前端办理多数简单案件的格局。
北京法院将调解员编入速裁团队,今年上半年通过“多元调解+速裁”解决纠纷超过同期民事结案量的65%。
河南全省设立574个速裁快审团队,开展“门诊式”审判,速裁快审案件平均审理时间37.3天,与一审民商事案件平均审理时间相比缩短17.7天。
云南法院设立第三方工作室676个,今年上半年59.6%的案件在诉讼服务中心通过调解速裁快审方式解决。
不少地方法院诉讼服务中心还搭建了婚姻家庭、道路交通、物业纠纷等类型多样的调解工作室,引入人民调解员、行业组织人员等参与调解,提供多形式、高效率、低成本的纠纷解决方案,大量纠纷通过调解、和解的方式在诉讼服务中心得到解决。
越来越多的法院前移关口,积极参与基层治理,让大量纠纷止于未发、化于萌芽。去年,全国45%的中基层法院案件量增幅出现下降,16.6%的中基层法院案件量同比下降。
以信息技术为支撑,人民法院正在将线下一站式服务拓展到线上,为当事人提供全时空、跨地域、全流程的网上服务。让百姓“足不出户可立案”“家门口法院能立案”,各地法院开通“键对键”“屏对屏”“面对面”等多种渠道,2019年网上立案超过590万件,是2018年的2.5倍。
人民法院在线调解平台链接人民调解、行业调解、商事调解等解纷资源,加强与移动微法院、律师服务平台等互联融通,今年前8个月在线音视频调解数达14.4万件。今年2月3日至7月3日,全国法院网上立案280万件、网上开庭44万次、网上调解129万件,保障了疫情期间“审判执行不停摆、公平正义不止步”。
据了解,最高法将继续推动诉讼服务模式转型升级,将线下服务项目全部集成到线上,做到群众线下能解决的诉求线上都能解决。努力实现法院提供诉讼服务全天候“不打烊”,群众办理诉讼事务全流程“零跑腿”。
据悉,人民法院将以中国移动微法院为统一对外服务入口,实行一网通办,避免群众办事四处找入口、来回换系统。全面应用律师服务平台,为律师提供高品质、一站式在线诉讼服务。加快开展为境外当事人提供网上立案等诉讼服务,促进优化营商环境。
相关新闻
- 2021-01-18政法部门积极拥抱前沿科技 推动智慧司法创新高质量发展
- 2021-01-12姜伟:智慧法院是司法文明的“新高地”
- 2021-01-06智慧践行民法典精神 云上法庭来助力
- 2021-01-05确保民法典统一正确实施 加强智慧法院数据中台建设
- 2020-12-31广东省人民法院开展“云普法” NETRIX智慧司法解决方案大显身手
- 2020-12-30广州互联网法院升级5G智慧审理平台,案件在线立案率达99.89%
- 2020-12-29深圳南山招商街道开展模拟法庭进社区活动
- 2020-12-28深圳深汕合作区法院:推动智慧法院建设 助力营造法治化营商环境
- 2020-12-25集多项技术于一体的科技法庭:知识产权法庭智能化建设
- 2020-12-24北京大学法学院蝉联第17届CASC杯国际空间法模拟法庭竞赛冠军
- 2020-12-23不断深化智慧法院建设 构建中国特色互联网司法模式
- 2020-12-22全国高校民商事模拟法庭竞赛
- 2020-12-21充分运用智慧法院 提高效率降低压力
- 2020-12-16全面推进深化司法改革 大数据、智能化智慧法院轮廓已经呈现
- 2020-12-12深圳盐田区人民法院智慧审判管理成效明显
- 2020-12-11着眼智慧法院建设工作全局 持续推进全国法院智慧警务建设
- 2020-12-08人民法院六大服务理念贯穿整个智慧法院建设
- 2020-12-07中国智慧法院建设的特点与新期待
- 2020-12-04认真学习贯彻习近平法治思想 全面深化智慧法院建设
- 2020-12-03以信息化建设为引领全面提升法院工作水平
- 2020-12-02全面深化智慧法院建设 实现智能辅助全覆盖
- 2020-12-01玉塘街道“模拟法庭”开进田寮小学
- 2020-11-30全面深化智慧法院建设 构建中国特色、世界领先的互联网司法模式
- 2020-11-27大力深化司法体制改革和智慧法院建设
- 2020-11-26试点“司法链” 吉林智慧法院建设的“四智”建设
- 2020-11-25深圳中院召开移动微法院应用研讨会
- 2020-11-24深入推进智慧法院建设 加快向智能化迈进
- 2020-11-23大力提升诉讼服务与信息化的保障作用 加强智慧法院建设
- 2020-11-19推广车载巡回科技法庭 让人民群众获得更好的诉讼服务体验
- 2020-11-18深化智慧法院建设、加快推进审判体系和审判能力现代化
- 2020-11-17最高法推进“区块链+司法”深度应用
- 2020-11-16不断深化智慧法院建设 全面提升司法质量、效率和司法公信力
- 2020-11-14人民法院信息化发展全面深化智慧法院建设
- 2020-11-13运用智慧法院建设成果 提升监督智能化水平
- 2020-11-10最高法:加强智慧法院建设 推进区块链深度应用
- 2020-11-099日实施!最高法发布指导意见支持保障深圳法院改革“先行先试”
- 2020-11-06全面深化智慧法院建设 积极探索互联网司法新模式
- 2020-11-03倾听代表建议 深化智慧法院建设
- 2020-11-02深圳坪山立足智慧法院建设持续深化司法公开
- 2020-10-29以互联网司法公开为支点 推进网络社会治理现代化